ActionsDATA | Infiniti
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SERVICIOS PRESTADOS

Contact center

Enriquecimiento bases de datos

Análisis de resultados

ANTECEDENTES

Desde un primer momento, Infiniti se interesa por valorar el nivel de satisfacción de sus clientes, su posible interés en probar el modelo Q50, y generar tráfico al punto de venta.

OBJETIVOS

ActionsDATA se plantea cuatro grupos de objetivos:

infiniti objetivos

MECÁNICA

Con tales propósitos, ActionsDATA puso a disposición de Infiniti sus recursos en Database Marketing, Business Intelligence y Contact Center.

RESULTADOS

+25%%

Más del 25% de los contactos desea realizar la prueba

37%%

El 37% de los prospect de Q50 que no han realizado la prueba del modelo, estarían interesados en realizarla.

90%%

Se concluye que la satisfacción con el nuevo modelo Q50 es de 9 sobre 10.