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ActionsDATA permite a sus clientes analizar sus acciones de marketing online a través de e-Observer

ActionsDATA, empresa española especializada en servicios avanzados de marketing y gestión de clientes, ha desarrollado e-Observer, primera herramienta integral para el análisis de acciones de marketing online que permite no sólo analizar el trafico Web y las acciones emprendidas a través de e-mail, sino también segmentar estos resultados en función de diferentes criterios, como sexo y edad, perfil socio-demográfico o plataforma técnica desde la que el visitante accedió.

La nueva plataforma e-Observer permite publicar en la Web (y por tanto acceder a ello de la manera más sencilla) todos los datos sobre los resultados de campañas de e-mail y resultados de tráfico en páginas Web de destino y microsites, como consecuencia de las campañas de marketing. e-Observer no es una herramienta de gestión, por lo que no se introduce información personal, sino un sistema de análisis y reporting de apoyo a la toma de decisiones, para establecer el éxito real de una campaña de marketing.

“Estamos ante un primer paso para lo que podrían ser los indicadores clave de rendimiento (KPIs, Key Performance Indicators) en el mundo del marketing”, asegura Antonio Huedo, director general de ActionsDATA, “ya que es posible obtener, en tiempo real, los resultados de cualquier campaña, para modificar sobre la marcha, de forma dinámica, los parámetros de actuación y así orientarla del modo más beneficioso”.

e-Observer analiza los resultados de campañas Web. La novedad de la herramienta reside en la realización de informes y en la posibilidad de hacer segmentaciones por género, edad, zona geográfica, etc. También permite analizar el impacto de los cambios realizados a mitad de campaña.

ActionsDATA ya ha ofrecido esta herramienta a clientes seleccionados que ya trabajan con la plataforma OBSERVER de la compañía y que elaboran campañas intensivas a través de Internet. Durante el próximo año, la plataforma estará disponible para nuevos clientes.

ActionsDATA cuenta con la plataforma DATA OBSERVER, de desarrollo propio, que permite la integración de los canales de entrada de información (SMS-MMS, call center, eventos, PDAs, emailing, etc.), así como el tratamiento de la información (normalización y deduplicación de registros) y su análisis a través de procesos avanzados OLAP y segmentaciones interactivas, y la salida de la información a través de múltiples canales (SMS-MMS, e-mailing, fax, etc.).