Social

17 Oct Tecnología de voz y CRM

La incorporación de la voz en los CRM, softwares para la gestión de la relación con el cliente, es un recurso innovador que ampliará las posibilidades y aumentará la eficacia de estos sistemas. Pero, para sacar el máximo provecho, es fundamental desarrollar estrategias de marketing...

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26 Sep Cómo usa Netflix el big data para crear contenidos

Netflix es mucho más que un videoclub en línea. Gracia al big data, esta plataforma ha alcanzado un nivel de hipersegmentación tan elevado, que puede ofrecer a cada cliente una oferta individualizada única. Y es que el gigante del streaming tiene alrededor de 150 millones de suscriptores a nivel...

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