CRM Tag

21 Oct ¿Qué es el Customer Experience Management (CEM)?

El auge de la comunicación digital ha permitido incrementar la cantidad de información que recibimos hasta cuotas que hace tan solo una década ni siquiera hubiéramos podido imaginar. Las redes sociales, que no paran de surgir, los blogs, la navegación en webs, las llamadas...

Read More

08 Jul Aumenta el ROI de tu marketing digital con un CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) es una de las soluciones de software más populares en empresas de todos los sectores, y para su aprovechamiento es necesario invertir tiempo, dinero y personal. No en vano, su uso puede resultar clave a la hora de aumentar el retorno sobre...

Read More

18 Feb El rol del ‘marketing automation’ en la transformación digital

A medida que la tecnología de automatización continúa evolucionando, las capacidades y expectativas de los especialistas en marketing y de los usuarios evolucionan junto con ella. Esto es posible gracias a la transformación digital en todos los aspectos de la sociedad humana. El ‘marketing automation’, consiste en utilizar software para...

Read More